¿REALIZAN MUEBLES A MEDIDA?
Sí. Todos nuestros muebles pueden personalizarse en medidas, tipo de madera y terminaciones.Los modelos exhibidos en nuestro local sirven como referencia y pueden adaptarse según las necesidades y el espacio de cada cliente.
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¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO SI NO ERA LO QUE ESPERABA?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir el producto, siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original.
Los cambios pueden realizarse en nuestro local o enviando el producto (el costo del envío corre por cuenta del cliente).
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos hechos a medida,personalizados o que contengan fallas dentro de OPORTUNIDADES VALÚ.
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¿QUÉ PASA SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO O CON ALGÚN DESPERFECTO?
En Valú Home revisamos cuidadosamente cada envío, pero si tu producto llega dañado o presenta algún desperfecto, debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución ya sea el reemplazo del producto o la emisión de una nota de crédito.
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¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses desde la fecha de entrega.La misma cubre fallas o defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado de manera adecuada y no presente daños por uso indebido o negligencia.Los productos en stock se despachan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación
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¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los productos en stock se despachan dentro de las 48 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.Esto significa que en ese plazo nosotras realizamos el despacho al correo,y a partir de ahi comienza a correr el tiempo de entrega del transporte.En el caso de los encargos personalizados o muebles a medida.el tiempo de fabricación y entrega es de 45 a 60 días,según el tipo de producto.
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¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país.
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¿OFRECEN ASESORAMIENTO PERSONALIZADO?
Sí . En Valú te acompañamos a definir tu estilo, elegir materiales y combinar muebles y objetos para que cada espacio refleje tu personalidad.Podés acercarte al local o coordinar una reunión para mostrarte propuestas personalizadas según tus ambientes.
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¿OFRECEN BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA ARQUITECTOS?
Sí. Contamos con un programa de beneficios que incluye comisiones especiales, asesoramiento y condiciones preferenciales en encargos para proyectos integrales.
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¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENTREGA Y COSTOS?
Ofrecemos tres modalidades de entrega:
Retiro por Valú: podés retirar tu compra en nuestro Local (Buenos Aires 1088, Nueva Córdoba) a partir de las 72 hs hábiles posteriores a la compra. Horarios: 10:00 a 14:00 y 16:30 a 20:30 hs de Lunes a Viernes y Sábados de 10:00 a 14:00.Si se trata de muebles, recomendamos asistir con ayuda para el retiro.
Envíos a todo el país: realizamos envíos por Andreani, con costo según destino y volumen del paquete.
Envíos de muebles o piezas grandes: se coordinan mediante transporte tercerizado, a cargo del cliente
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¿CUÁLES SON LOS MEDIOS DE PAGO?
En Valú Home podés abonar de la forma que te resulte más cómoda:
Efectivo, solo en compras físicas en nuestro local de Córdoba Capital, en Buenos Aires 1088, Nueva Córdoba.
Transferencia bancaria, te enviamos los datos al momento de confirmar tu pedido.
Tarjetas de crédito, a través de nuestra Tienda Online (con cuotas según promociones vigentes).
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¿TENÉS ALGUNA OTRA CONSULTA?
Escribinos [email protected] o mandanos mensaje al +5493516617889, de Lunes a viernes 10 a 20.30 hs y nos contactaremos a la brevedad.