¿REALIZAN MUEBLES A MEDIDA?
Sí. Todos nuestros muebles pueden personalizarse en medidas, tipo de madera y terminaciones.Los modelos exhibidos en nuestro local sirven como referencia y pueden adaptarse según las necesidades y el espacio de cada cliente.
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¿PUEDO CAMBIAR UN PRODUCTO SI NO ERA LO QUE ESPERABA?
Sí. Aceptamos cambios dentro de los 10 días hábiles posteriores a recibir el producto, siempre que esté en perfecto estado y con su embalaje original.
Los cambios pueden realizarse en nuestro local o enviando el producto (el costo del envío corre por cuenta del cliente).
No se aceptan cambios ni devoluciones en productos hechos a medida o personalizados.
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¿QUÉ PASA SI EL PRODUCTO LLEGA DAÑADO O CON ALGÚN DESPERFECTO?
En Valú Home revisamos cuidadosamente cada envío, pero si tu producto llega dañado o presenta algún desperfecto, debés contactarnos dentro de las 48 horas de recibido para que podamos evaluar el caso y ofrecerte una solución ya sea el reemplazo del producto o la emisión de una nota de crédito.
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¿LOS PRODUCTOS TIENEN GARANTÍA?
Sí. Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de seis (6) meses desde la fecha de entrega.La misma cubre fallas o defectos de fabricación, siempre que el producto haya sido utilizado de manera adecuada y no presente daños por uso indebido o negligencia.
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¿CUÁNTO TARDA EN LLEGAR MI PEDIDO?
Los productos en stock se despachan en 48 hs hábiles.Los encargos personalizados tienen un tiempo de entrega estimado de entre 45 y 60 días, dependiendo del tipo de mueble.
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¿DÓNDE PUEDO RECIBIR MI PEDIDO?
Realizamos envíos a todo el país.
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¿OFRECEN ASESORAMIENTO PERSONALIZADO?
Sí . En Valú te acompañamos a definir tu estilo, elegir materiales y combinar muebles y objetos para que cada espacio refleje tu personalidad.Podés acercarte al local o coordinar una reunión para mostrarte propuestas personalizadas según tus ambientes.
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¿OFRECEN BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA ARQUITECTOS?
Sí. Contamos con un programa de beneficios que incluye comisiones especiales, asesoramiento y condiciones preferenciales en encargos para proyectos integrales.
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¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE ENTREGA Y COSTOS?
Ofrecemos tres modalidades de entrega:
Retiro por Valú: podés retirar tu compra en nuestro Local (Buenos Aires 1088, Nueva Córdoba) a partir de las 72 hs hábiles posteriores a la compra. Horarios: 10:00 a 14:00 y 16:30 a 20:30 hs. Si se trata de muebles, recomendamos asistir con ayuda para el retiro.
Envíos a todo el país: realizamos envíos por Andreani, con costo según destino y volumen del paquete.
Envíos de muebles o piezas grandes: se coordinan mediante transporte tercerizado, a cargo del cliente
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¿TENÉS ALGUNA OTRA CONSULTA?
Escribinos [email protected] o mandanos mensaje al +5493516617889, de Lunes a viernes 10 a 20.30 hs y nos contactaremos a la brevedad.